De ce îmi este refuzată verificarea identității?

Vă rugăm să verificați dacă sunt îndeplinite următoarele condiții: Documentul încărcat este acceptat (carte de identitate românească, inclusiv electronică, sau permis de ședere permanent); Documentul este valid și neexpirat; Nu […]


By:

Vă rugăm să verificați dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

  • Documentul încărcat este acceptat (carte de identitate românească, inclusiv electronică, sau permis de ședere permanent);
  • Documentul este valid și neexpirat;
  • Nu se acceptă fotografierea documentului de pe un ecran;
  • Nu fotografiați o fotografie a documentului;
  • Așezați documentul pe o suprafață plană (nu îl țineți în mână) și evitați apariția altor obiecte în cadru;
  • Înregistrarea video trebuie să surprindă doar fața, în ovalul indicat;
  • Fața trebuie să fie vizibilă clar: fără mască, pălărie, ochelari.

Respectarea acestor pași ajută la validarea rapidă a identității. Mulțumim!

Suport clienți