Am încercat să fac o depunere la o Stație de Plată, dar am primit chitanță cu „Tranzacție eșuată”.

Puteți acum să refaceți tranzacția direct în aplicație, folosind codul de bare de pe chitanță, astfel: ▶️ Deschideți aplicația SelfPay Now; ▶️ Alegeți cardul pe care doriți să depuneți suma; […]


By:

Puteți acum să refaceți tranzacția direct în aplicație, folosind codul de bare de pe chitanță, astfel:
▶️ Deschideți aplicația SelfPay Now;
▶️ Alegeți cardul pe care doriți să depuneți suma;
▶️ Selectați „Depune” și succesiv „Depune cu voucher”;
▶️ Introduceți codul numeric de pe chitanță;
▶️ Confirmați alimentarea.

Dacă tranzacția tot nu a reușit, vă rugăm să verificați tranzacția în lista de istoricul plăților.

Accesați tranzacția pentru a vedea motivul pentru care aceasta a eșuat.

Dacă tranzacția a fost respinsă de către bancă, vă rugăm să contactați banca emitentă a cardului pentru a verifica motivul refuzului.

De asemenea, puteți adăuga un alt card în aplicație și să încercați refacerea tranzacției urmând pașii de mai sus.

Suport clienți