Frauda online a devenit una dintre cele mai frecvente amenințări cu care se confruntă utilizatorii de internet. Volumul mare de mesaje, notificări și emailuri pe care le primim zilnic face dificilă diferențierea între comunicările legitime și cele frauduloase. Atacatorii folosesc tehnici psihologice precum presiunea timpului, inducerea panicii sau promisiuni de câștiguri rapide pentru a determina utilizatorii să ofere date sensibile. De aceea, este esențial să cunoști semnele unui mesaj fraudulos și să știi cum să te protejezi.

Ce este frauda online și cum funcționează

Frauda online reprezintă orice încercare de a obține ilegal bani sau date personale prin mijloace digitale. Escrocii folosesc diferite tipuri de atacuri – de la mesaje SMS false (smishing), la emailuri care imită instituții cunoscute (phishing) sau apeluri telefonice în care se prezintă drept reprezentanți ai unei companii (vishing). Scopul lor este să te convingă să accesezi un link, să îți introduci datele cardului, codurile de autentificare sau parola contului tău.

Procesul este aproape întotdeauna același: utilizatorul primește un mesaj → accesează un link fals → introduce informații sensibile → atacatorul le folosește pentru a fura bani sau a compromite conturi online.

Semne clare că un mesaj este fraudulos

• Expeditor necunoscut sau număr ciudat

Unul dintre cele mai evidente semne este primirea unui SMS sau email de la un expeditor necunoscut, cu număr lung, internațional sau care nu seamănă deloc cu cel al unei companii reale. De multe ori, atacatorii folosesc numere generate automat sau adrese de email cu denumiri suspecte.

• Mesaje care creează urgență

Frauda se bazează pe presiune psihologică. Mesaje de tipul „Contul tău va fi blocat în 24 de ore”, „Plata facturii tale a fost respinsă” sau „Coletul tău a fost reținut” sunt create special pentru a te face să reacționezi rapid, fără să verifici.

• Erori gramaticale sau traduceri greșite

Majoritatea mesajelor frauduloase sunt traduse automat și conțin greșeli de ortografie, formulări neobișnuite sau diacritice lipsă. Instituțiile oficiale nu trimit mesaje cu astfel de erori.

• Link-uri scurte sau suspecte

Link-urile care nu aparțin domeniilor oficiale ale companiilor, cele prescurtate (bit.ly, tinyurl) sau cele care conțin combinații ciudate de litere și cifre sunt, în general, semne de fraudă.

• Cerințe neobișnuite

Dacă un mesaj îți solicită codurile SMS de la bancă, parola contului, datele cardului sau informații personale, este 100% fraudulos. Nicio companie legitimă nu cere astfel de date prin SMS sau email.

Cele mai întâlnite tipuri de fraudă în România

• Frauda prin SMS (smishing)

Cel mai des întâlnite sunt mesajele prin SMS care anunță că ai o factură neplătită, o livrare blocată sau un cont suspendat. Link-ul atașat duce către un site fals.

• Frauda prin email (phishing)

Escrocii creează emailuri aproape identice cu cele ale băncilor, companiilor de utilități sau firmelor de curierat. Logo-ul este copiat, dar adresa expeditorului și link-urile nu sunt reale.

• Frauda prin telefon (vishing)

În această metodă, atacatorii sună și se prezintă drept angajați ai unei bănci sau reprezentanți ai unei companii, încercând să obțină acces la contul tău.

• Frauda cu premii sau returnări de bani

Mesaje care anunță că ai câștigat un premiu, ai o rambursare de primit sau o ofertă specială sunt, în majoritatea cazurilor, încercări de fraudă.

Cum te protejezi de fraude

• Verifică expeditorul

Dacă primești un mesaj suspect, verifică numărul, adresa de email sau domeniul link-ului. Compară cu sursa oficială de pe site-ul serviciului respectiv.

• Nu accesa link-uri suspecte

Pe desktop, treci cu cursorul peste link pentru a vedea adresa reală. Pe telefon, poți ține apăsat pe link pentru a afișa destinația. Dacă pare dubioasă, nu o accesa.

• Nu oferi niciodată date personale

Băncile, companiile de utilități sau aplicațiile de plăți nu îți vor cere niciodată parola, codurile de autentificare prin SMS sau datele cardului prin mesaje.

• Activează autentificarea în doi pași

Autentificarea în doi pași (2FA) îți poate proteja conturile chiar dacă parola este compromisă.

• Folosește doar aplicații și site-uri oficiale

Descarcă aplicațiile doar din magazine oficiale (Google Play sau App Store) și introdu date doar pe site-urile oficiale ale companiilor.

Ce să faci dacă ai căzut victimă unei fraude

Dacă ai dat click pe un link suspect sau ai oferit date confidențiale:

• Blochează imediat cardul și contactează banca.
• Schimbă parolele tuturor conturilor.
• Verifică istoricul tranzacțiilor.
• Raportează incidentul autorităților (Poliția Română, CERT-RO).
• Informează-ți contactele apropiate pentru a preveni alte tentative.

Cu cât reacționezi mai repede, cu atât scazi riscul unei pierderi financiare.

Cum te ajută SelfPay să fii în siguranță

SelfPay oferă un mediu de plată sigur, atât în aplicația SelfPay Now, cât și în rețeaua de Stații de Plată. Plățile sunt procesate prin canale securizate, iar istoricul tranzacțiilor este mereu disponibil în contul tău. Este important de reținut că SelfPay nu solicită niciodată prin SMS sau email date confidențiale precum parole, coduri sau informații de card. Recomandarea noastră este să folosești întotdeauna site-ul și aplicația oficială pentru a evita orice risc de fraudă.

Protecția ta începe cu informarea

Frauda online este o realitate tot mai întâlnită, dar poate fi prevenită prin atenție și informare. Recunoașterea semnelor unui mesaj fraudulos și aplicarea unor măsuri simple de protecție te pot feri de consecințe neplăcute. Fii vigilent, verifică sursa fiecărui mesaj și nu oferi niciodată date sensibile. În digital, precauția este cel mai bun scut.