De ce nu reușesc să îmi verific identitatea cu succes?

Verificarea identității se face pe baza unui act de identitate emis de statul român (carte de identitate sau permis de ședere) 

Asigură-te că: 

• actul tău de identitate este în original,  

• actul de identitate este valabil și nedeteriorat,  

• imaginile încarcate sunt clare, nemișcate și fără luciu de lumina, 

• fotografia din cartea de identitate corespunde cu selfie-ul tău,  

• ești într-un spatiu luminos și detaliile fizionomiei tale sunt clare.