Pentru alimentarea cardurilor personale există o limită lunară de 8.000 lei / cont, formată din:

• 4.000 lei depuneri Cash to Card
• 4.000 lei transferuri Card to Card

Dacă în aplicație aveți mai multe carduri, limita rămâne per cont de utilizator, nu per card.

Limita se resetează la 30 de zile de la prima tranzacție reușită.
Puteți verifica oricând limitele în aplicație, în secțiunea „Limite tranzacționare”.

Dacă doriți să schimbați numărul de telefon asociat contului SelfPay NOW, urmați acești pași:

• Accesați meniul contului SelfPay Now;
• Mergeți în secțiunea „Contul meu”;
• Găsiți secțiunea „Număr de telefon” și apăsați pe butonul de editare;
• Introduceți numărul dorit și salvați modificările!

Contul poate fi șters din aplicație astfel:
• Conectați-vă în aplicație;
• Accesați Meniu ≡;
• Intrați la „Contul meu”;
• Derulați până jos;
• Apăsați „Șterge contul” ;
• Confirmați ștergerea.

Ștergerea completă a datelor se finalizează în 31 de zile, din motive tehnice (include eliminarea din copiile de siguranță).

Pentru a șterge un card, trebuie să urmați următorii pași:
• Conectați-vă în aplicație;
• Accesați „Meniu” ≡;
• Intrați în secțiunea „Carduri”;
• Selectați cardul dorit;
• Apăsați pictograma de ștergere 🗑 din colțul dreapta-sus și confirmați „Șterge cardul”.

Vă puteți recupera contul folosind numărul de telefon asociat, astfel:
▶️ Deschideți aplicația;
▶️ Selectați „Recuperare cont” (jos în ecran);
▶️ Introduceți numărul de telefon;
▶️ Introduceți codul primit prin SMS;
▶️ Înlocuiți adresa de e-mail cu una nouă;
▶️ Introduceți codul primit pe noul e-mail.

Procesul este simplu și durează doar câteva minute.

Mesajul indică faptul că acel card este deja asociat unui alt cont SelfPay.
Vă rugăm să vă conectați la contul respectiv și să ștergeți cardul introdus, dacă doriți să îl adăugați într-un cont nou.

Atenție! Un card bancar nu poate fi asociat înrolat de-a lungul timpului în mai multe conturi diferite SelfPay Now. Ulterior, acest card nu va mai putea fi înrolat într-un alt cont din motive de siguranță!

În aplicație puteți înrola doar carduri VISA sau Mastercard emise de instituții financiare din România.
De asemenea, cardul nu trebuie să fie deja înregistrat într-un alt cont.
Momentan, cardurile WISE și Monese nu sunt acceptate în aplicația SelfPay NOW.

Limita de tranzacționare este standard pentru toți utilizatorii și, conform reglementărilor legale în vigoare, nu poate fi modificată.

Îți recomandăm să verifici când se va reseta limita direct din meniul contului tău, în secțiunea „Limite de tranzacționare”.

Pentru depuneri de tip Cash2Card, comisionul este de 1,5% din suma depusă, dar nu mai puțin de 5 lei/tranzacție.
Puteți verifica comisionul aplicat pentru suma care urmează să fie transferată din numerar pe card în secțiunea Depunere – Calculează comision.
Transferurile Card to Card au rămas gratuite.