Procesarea transferului bancar și confirmarea furnizorului pot dura 1–2 zile lucrătoare.

Între timp, puteți descărca o dovadă de plată direct din aplicație și o puteți folosi pentru confirmare.

Vă rugăm să ne trimiteți din secțiunea Suport a aplicației un e-mail la contact@selfpay.ro, împreună cu:

• O captură de ecran din aplicația SelfPay Now;
• O scurtă descriere a situației întâmpinate.

Solicitarea este înregistrată automat în sistem chiar și în afara orelor de program. Aceasta va fi preluată de către unul dintre colegii noștri, care vă va răspunde prin e-mail în cel mai scurt timp posibil.

Vă recomandăm să luați legătura direct cu furnizorul.
După finalizarea tranzacției, SelfPay nu mai poate modifica datele plății.