De ce îmi este refuzată verificarea identității?

Vă rugăm să verificați dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

• Documentul încărcat este acceptat (carte de identitate românească, inclusiv electronică, sau permis de ședere permanent);
• Documentul este valid și neexpirat;
• Nu se acceptă fotografierea documentului de pe un ecran;
• Nu fotografiați o fotografie a documentului;
• Așezați documentul pe o suprafață plană (nu îl țineți în mână) și evitați apariția altor obiecte în cadru;
• Înregistrarea video trebuie să surprindă doar fața, în ovalul indicat;
• Fața trebuie să fie vizibilă clar: fără mască, pălărie, ochelari.

Respectarea acestor pași ajută la validarea rapidă a identității. Mulțumim!