Am transferat o sumă și îmi apare că transferul a eșuat, dar banii s-au retras de pe card.

În mod obișnuit, în astfel de situații, banca emitentă a cardului blochează temporar suma până la confirmarea sau anularea preluării acesteia de către comerciant.

Vă recomandăm să contactați banca emitentă pentru a afla momentul în care suma va fi deblocată și va redeveni vizibilă în contul dumneavoastră.

Pentru o identificare rapidă a tranzacției, vă sugerăm să furnizați băncii codul RRN pe care îl regăsiți atunci când accesați tranzacția din lista prezentă din pagina principală, acesta reprezentând un număr unic de referință.