Am greșit numărul de telefon când am făcut o reîncărcare.

SelfPay nu are posibilitatea de a modifica tranzacția dacă utilizatorul a introdus greșit numărul de telefon la reîncărcare. Suma este transferată instant către operatorul de telefonie mobilă și, după finalizarea tranzacției, nu mai există posibilitatea tehnică de a modifica sau anula operațiunea.

Se recomandă utilizatorului să verifice direct cu operatorul dacă este disponibilă anularea sau modificarea tranzacției. În funcție de verificările acestora și de regulile lor interne, utilizatorul va primi răspunsul final privind solicitarea sa.

SelfPay înțelege că astfel de situații pot fi neplăcute și recomandă ca pe viitor, utilizatorul să verifice cu atenție numărul introdus înainte de confirmarea plății.