Am introdus o bancnotă în Stația de Plată, dar aceasta s-a blocat și nu am primit chitanță cu suma.

Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@selfpay.ro sau să completați formularul de contact https://www.selfpay.ro/contact/ cu câteva detalii, ca să vă putem ajuta:

• Unde se află Stația de Plată la care ați încercat să efectuați plata (locația ne ajută mult);
• Suma care s-a blocat;
• Serviciul pe care ați dorit să îl achitați;
• Datele introduse la plată (de exemplu: cod client, adresă de e-mail, număr de telefon etc.)
• Un număr de contact la care vă putem suna dacă avem nevoie de informații suplimentare.

Solicitarea este înregistrată automat în sistem chiar și în afara orelor de program. Aceasta va fi preluată de către unul dintre colegii noștri, care vă va răspunde prin e-mail în cel mai scurt timp posibil.